Technicien Informatique (h/f)

Au sein du support IT, vous intervenez en proximité sur la gestion des incidents et des demandes utilisateurs, dans un environnement structuré et exigeant.

À ce titre, vos missions sont :

• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents utilisateurs
• Gérer les tickets : création, suivi, résolution et escalade si nécessaire
• Assurer l'échange de matériel informatique
• Gérer le parc informatique et assurer le suivi des inventaires
• Créer et administrer les comptes informatiques et téléphoniques
• Gérer les comptes des agents (environnement Lycées) ainsi que les utilisateurs VIP
• Préparer et gérer à distance des équipements mobiles (iPad / iPhone)
• Préparer et configurer les postes informatiques

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Vous êtes à l'aise en support de proximité et en gestion d'incidents (N2)
• Vous maîtrisez les outils de ticketing
• Vous avez une bonne connaissance des environnements postes de travail et des équipements mobiles (iOS)
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon sens du service
• Vous savez gérer des utilisateurs exigeants (VIP) et prioriser les demandes

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg.