ICT-support medewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Nunspeet Jij bent enthousiast over en hebt kennis van Microsoft (365) werkplekoplossingen en zorgt er samen met je collega's voor dat onze klanten zo goed worden geholpen zodat ze ons met een 9+ waarderen. Je houdt van hard werken maar ook van veel plezier maken. Je kunt omgaan met heel veel vrijheden en neemt verantwoordelijkheid. Je werkt graag in een organisatie waar geen hiërarchie is maar voor iedereen wel een weg naar boven! Klopt dit met wie jij bent? Solliciteer dan bij yellow arrow. Wij kijken er nu al naar uit om je te ontmoeten. Als ICT-support medewerker ben je onderdeel van het klantsucces team. Samen beheren en ondersteunen we de moderne werkplek (Microsoft) omgevingen. Onze visie en standaardisatie op deze Cloud omgevingen zorgt ervoor dat we kwaliteit en continuïteit bij onze klanten goed kunnen borgen. Dit ga je doen als ICT-support medewerker
-
Samen met een groep toffe collega's zorgen je ervoor dat de Microsoft (365) werkplekoplossingen werken zoals ze moeten werken. Onze supportafdeling functioneert als een zogenaamde skilled servicedesk met veel derdelijns ondersteuning. Voor complexe problemen draaien jullie je hand niet om;
-
Je helpt klanten bij het in gebruik nemen van oplossingen die het verschil maken en door ons worden aangedragen;
-
Jij bent voor onze klanten een gids in de digitale vooruitgang, onze klanten weten namelijk niet altijd de weg. Zelfs van een digibeet maak jij een digitale held;
-
Je ondersteunt niet alleen de moderne werkplekken, maar je beheert ze ook. Dit betekent: meer verantwoordelijkheden en uitdagingen! Grote of kleine aanpassingen doorvoeren in verschillende omgevingen van klanten;
-
Je behandelt eenvoudige tot complexe vragen af. Dit omvat alles, van het instellen van e-mail op een telefoon tot diepgaande technische storingen op een Azure Virtual Desktop omgeving;
-
Je deelt je kennis graag met je collega's. Je hebt passie voor je vak en voor de klanten. Uiteraard ben je resultaatgericht en hongerig naar nieuws binnen je vakgebied.
-
Eigen keuzes maken. We doen niet aan vaste werkplekken en je mag flexibel omgaan met kantoortijden in overleg met je collega's. Smartphone/ laptop/ tablet, die zoek je lekker zelf uit. Vrijheden die bij ons heel gewoon zijn en waar jij mee om kunt gaan;
-
Vrijheid in overvloed. We doen niet aan vaste werkplekken en je mag flexibel omgaan met kantoortijden in overleg met je support collega's. Smartphone/ laptop/ tablet, die zoek je lekker zelf uit. Vrijheden die bij ons heel gewoon zijn en waar jij mee om kunt gaan;
-
Wij vinden een goede werk-privé balans en vrijheid belangrijk. Zo hebben we onbeperkt vrije dagen in een jaar. Ja je leest het goed, we doen niet aan een max systeem. Voel je de behoefte om wat extra tijd met je gezin door te brengen? Doen! Wil je graag je tuin opknappen? Geen probleem. Maar altijd in overleg met je collega's, want onze klanten komen wel van rechts;
-
Een werkgever die investeert in werkgeluk! Werkgeluk gaat over betekenisvol werk, goede relaties, ontwikkeling en plezier hebben;
-
Je deelt de vloer met 35 andere heulllle leuke collega's. Vrouwen, mannen, serieus, tikkeltje maf maar ze zijn er altijd voor elkaar. Oh en sorry alvast voor al die keren dat je buikpijn krijgt van het lachen;
-
Een supergezellige vrij-mi-bo! De mogelijkheid om je collega's in te maken met potjes tafeltennis, tafelvoetbal, een spelletje op de Xbox of Nintendo Switch. En niet te vergeten: super vette bedrijfsuitjes.
Requirements
- Jouw handtekening pronkt minimaal onder een mbo-niveau 4 diploma;
- IT en AI maken je nieuwsgierig: je volgt ontwikkelingen en wilt ze snappen én toepassen;
- Jij hebt je Microsoft MS900 certificaat al 'in the pocket' (of haalt deze binnenkort en staat te trappelen om de volgende certificaten te gaan behalen);
- Hoewel we als derdelijns support fungeren, is het geen probleem als je hier nog niet bent qua kennis en is er zeker ruimte om hier naartoe te groeien. We moedigen support helden aan om te ontwikkelen en door te groeien! Dus als jij enthousiast wordt van Microsoft Cloud, maar niet beschikt over alle skills, geen probleem;
- Jij bent enorm klantvriendelijk en blijft geduldig. Al moet je 3x hetzelfde uitleggen.
Ben jij communicatief vaardig, gedreven en kun je goed samenwerken? Dan ben je mogelijk uit hetzelfde hout gesneden als alle andere collega's bij yellow arrow. We verwelkomen je graag!
Wat enorm gewenst is, maar zeker geen must
Benefits & conditions
- Je denkt klantgericht, maar ook organisatie breed: je snapt hoe support impact maakt op onze klanten én onze groei;
- Je wordt blij van blije klanten: Maakt iedereen fan van yellow arrow. Je krijgt energie van verbeteren: je spot blinde vlekken, zet ideeën om in actie en bent niet bang om keuzes te maken;
- Je bent er voor je mensen: je helpt ze ontwikkelen, stelt duidelijke kaders en viert successen samen;
- Je wil verder bouwen: aan iets wat staat als een huis en krijgt daar ook de ruimte voor.
'Bij yellow arrow werk ik aan gave projecten én kan ik mezelf continu blijven ontwikkelen' Tim Krijgsman yellow arrow
- Een salaris tussen de €2.553 - €3.642 afhankelijk van je ervaring en kennis. Gelijk duidelijkheid over wat je nu kunt verdienen en wat je later kunt verdienen. Oh, en een mooie bonusregeling;
- Daarnaast hebben we een groeiboom gemaakt waarin je precies kunt zien waar je naartoe kunt groeien in de toekomst en wat daarvoor nodig is. Fijn toch? Denk aan het behalen van certificaten en het volgen van trainingen waar wij je mee helpen;
- Elke dag een lekkere lunch die voor je klaarstaat. Een premievrij pensioen via Doenpensioen van A.S.R., zodat je later ook gewoon lekker zit. Je krijgt €25 internetvergoeding per maand. En je declareert je telefoonabonnement tot €25, da's toch leuk;
- We groeien hard en hebben grootse plannen. Daarom werken we het liefst samen op kantoor, zo kunnen we intensief samenwerken. Dat is gewoon sneller, leuker en beter. Thuiswerken? Mag best een keer, we zijn flexibel en denken graag met je mee. Maar de norm is: samen in Nunspeet.
