Servicedeskmedewerker ict

Wat bieden wij jou? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een goede pensioenregeling; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen of cursussen; - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Wat ga je doen: - Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; - Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts; - Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools; - Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep; - Helpen verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies.

Functie-eisen: - Minimaal mbo-niveau 3 of 4 afgeronde IT-opleiding; - Ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie; - Bekend met Windows, Office 365 en Active Directory; - Klantgericht, communicatief en leergierig; - Beheersing van de Nederlandse taal. Werken bij igen igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan ...