IT Support Engineer

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen., * Verantwortung für die tägliche telefonische Betreuung von KMU-Kunden als erste Ansprechperson für Anliegen und Supportanfragen

• Mitarbeit im Service Desk zur Sicherstellung der Managed Services und eines reibungslosen IT-Betriebs
• Selbstständige Umsetzung von Client-Projekten sowie Unterstützung bei Infrastrukturprojekten
• Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch Engagement, Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten
• Kontinuierlicher Ausbau des eigenen IT-Know-hows und persönliche Weiterentwicklung im dynamischen Team

• Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, mit oder ohne Weiterbildung
• Erfahrung im ICT-Support sowie in der direkten Kundenbetreuung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD und Client-Management
• Selbstständige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Diskretion
• Hohe Lernbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ergänzt durch Führerausweis Kategorie B

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den, Unser ROCKEN Partner aus dem Aargau ist seit mehr als 35 Jahren ein verlässlicher Partner für Beratung, Integration und Unterhalt in der IT. Seit der Gründung werden schweizweit über 1'000 KMU aus allen Branchen durch den technologischen Wandel erfolgreich betreut. Der Kunde wird dabei vollumfänglich in jeder Phase - sei dies bei der Analyse, Projektierung und Umsetzung, oder bei der fortlaufenden Betreuung bestens beraten.