ICT Engineer

• Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, loggen, opvolgen en afsluiten van meldingen.
• Het bieden van ondersteuning aan gebruikers die problemen ondervinden met soft- en hardware valt ook onder jouw taken.
• Je voert installaties en configuraties uit en biedt ondersteuning voor alle apparaten binnen het bedrijf.
• Het signaleren van technische problemen en tijdelijke bedreigingen hoort eveneens bij jouw werkzaamheden.
• Daarnaast denk je mee over manieren om ICT support en systeembeheer te verbeteren en welke veranderingen jullie kunnen doorvoeren.
• Je rapporteert aan de Finance & ICT Manager.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Een diagnose stellen van een storing

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Hardware installeren

Toestellen of systemen configureren

Technische ondersteuning verlenen

• Er wacht jou een uitdagende en gevarieerde functie in een professionele en ervaren omgeving.
• Je mag rekenen op een aantrekkelijk brutoloon, afhankelijk van jouw ervaring.
• Je ontvangt maandelijks maaltijdcheques, waarmee je je wekelijkse boodschappen kunt betalen.
• Je kan je eigen agenda indelen aan de hand van een glijdend uurrooster.
• Naast de 20 wettelijke verlofdagen, heb je nog eens recht op 12 ADV dagen.
• Je bouwt pensioen op via een groepsverzekering, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over je financiële toekomst.
• Je hebt een hospitalisatieverzekering die al je ziekenhuiskosten dekt, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over financiële problemen als je ziek wordt.
• Je krijgt een Flexible Income Plan, Loonbonus en Benefits@Work.

• Je bent in het bezit van een Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede algemene kennis van printers, displays, scanners.
• Switch, router, netwerkkaart, Wi-Fi access Point zijn jou ook niet onbekend.
• Je bent in staat om problemen zelfstandig op te lossen aan de hand van procedures en werkinstructies.
• Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je kan vlot en helder communiceren.
• Je hebt kennis van operating systemen: Windows 7, Windows 2008 R2, ...
• Je kan besluitvaardig handelen en in stresssituaties kan je de kalmte bewaren.

Voor onze klant, een gerenommeerd bedrijf in de regio Gent, zoeken we een ICT Engineer ter versterking van het IT team. Met een omzet van bijna 300 miljoen euro en meer dan 150 medewerkers biedt dit financieel stabiel bedrijf een stimulerende werkomgeving in de voedingsindustrie. Innovatie, duurzaamheid en teamwork staan centraal. Als onderdeel van een internationale groep zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Sluit jij je aan bij dit succesverhaal?