Service desk medewerker | Voltijds

In deze afwisselende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische installaties. Jij zorgt ervoor dat elke melding correct wordt geregistreerd en opgevolgd

Hoe ziet je dag eruit?

• Beantwoorden en registeren van technische oproepen
• Coördineren van interventies
• Opvolgen van servicerapporten
• Beheer van onlinedocumenten en diverse administratieve taken
• ...

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Kopieerwerk verrichten

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Documenten coderen, klasseren en archiveren

Back-ups maken en terugzetten

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Technische ondersteuning verlenen

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

172 LIER

+32 (0)3 488 47 28

Goed (B1)

Nederlands

Ben je op korte termijn beschikbaar? Heb je al een eerste ervaring achter de rug als supportmedewerker? Ben je cijfermatig nauwkeurig en heb je technische affiniteit?

• Je hebt een zeer goed kennis Nederlands (Frans of Duits is een pluspunt)
• Sterke cijfermatige nauwkeurigheid
• Communicatief, klantvriendelijk en proactief
• Ervaring met IT - Tools zoals Excel, SAP of gelijkaardige systemen
• Interesse in een technische werkomgeving
• Je bent voltijds beschikbaar van 8.30u tot 17u

• Een voltijdse tewerkstelling van maandag tot vrijdag van 8.30u tot 17u
• Een stabiele functie met een lange -termijnperspectief
• Een gevarieerde rol waarin je eerste aanspreekpunt bent
• Een job waar je een essentiële schakel bent
• Je komt terecht in een KMO gevestigd te Kontich/Waarloos. Ben jij 'de service desk medewerker' die we zoeken? Solliciteer dan via de sollicitatieknop