Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als First Line Support Engineer ga je ter plaatse aan de slag bij één van onze klanten in Brussel. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt ervoor dat IT-problemen snel, correct en klantgericht worden opgelost. Dankzij jouw aanwezigheid bouw je een sterke band op met de users en leer je hun omgeving door en door kennen. Je werkt grotendeels zelfstandig, maar kan altijd terugvallen op je collega's. Geen dag is dezelfde: je combineert technische ondersteuning met duidelijke communicatie en een hands-on mentaliteit.
Je bent verantwoordelijk voor
- Oplossen en opvolgen van tickets (remote en onsite)
- Remote ondersteuning van eindgebruikers
- Support van laptops, desktops en mobiele toestellen
- Ondersteuning van Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Exchange, video conferencing)
- Installeren en configureren van hardware en software
- Gebruikers- en assetbeheer (Active Directory, Entra ID, Intune)
Requirements
-
Minstens 1 jaar ervaring als Support Engineer (must have)
-
Nederlands en Frans vloeiend (must have)
-
Ervaring met en/of kennis van Windows, Citrix, Intune, Active Directory & Entra ID
-
Klantgericht, service-minded en stressbestendig
-
Zelfstandig en communicatief sterk
-
Groeps- en hospitalisatieverzekering
-
Maaltijd- en ecocheques
-
Een jaarlijks IT-budget
-
Bedrijfswagen met laad- of tankkaart (of mobiliteitsbudget)
-
Een uitgebreid pakket extralegale voordelen
Benefits & conditions
Wij voorzien een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
Bij IT-Planet sta jij centraal. Via persoonlijke opvolging en coaching bouwen we samen aan jouw ideale carrièrepad. Je krijgt opleidingsmogelijkheden, groeikansen en een gezonde work-life balance. Bovendien organiseren we regelmatig leuke events en zijn we trots op onze erkenning als Great Place to Work.
