IT Support Mitarbeiter

EDUSCHO (Austria) GmbH

Austria

about 1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€33,068.0

Working hours

Regular working hours

Job source

Microsoft Windows Microsoft Office Information Technology User Administration

Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei IT-bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support).
Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT-Arbeitsplätzen.
Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT-Prozesse mit.
Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwender*innen.
Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten im lokalen Umfeld.
Du arbeitest eng mit dem lokalen IT-Team sowie zentralen IT-Einheiten zusammen.

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Standardsoftware und Office-Umgebungen.
Grundverständnis für IT-Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung.
Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.