Onsite Supporter

Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung)

• Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software
• Benutzeranlagen, Passwortzurücksetzungen sowie User- und Arbeitsplatzumzüge
• Mobility Support für Apple iOS-Geräte

• Mitarbeit bei der Organisation des IT-Servicebetriebs (z. B. Abstimmung im Tagesgeschäft, Vertretungen)

• Erstellung von Reports und Statusübersichten
• Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank
• Unterstützung beim Onboarding und der fachlichen Einarbeitung neuer Kollegen
• Mitwirkung bei der Integration neuer Kunden und Serviceanforderungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung

• Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
• Betriebssysteme: Windows, Linux, macOS
• Anwendungen: MS Office
• Hardware: PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift