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IT-Onsite Supporter in Springer Funktion

Central IT Services GmbH
Hamburg, Germany
23 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Apple Mac Systems Issue Tracking Systems Microsoft Office

Job description

  • Du bist für die Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen zuständig
  • Du unterstützt bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung im remote und vor Ort
  • Du bist für die Weiterleitung an fachlich kompetente Stellen (z.B. Incidentmanagement) bei komplexeren Problemen oder Systemen zuständig
  • Du konfigurierst und installierst die MAC´s, PCs, Workstations und Peripheriegeräte
  • Du bist für die Installation und Verteilung von Software zuständig
  • Du bist für die Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung sowie dem Einhalten der SLA-Zeiten zuständig
  • Du bist die Krankheits- und Urlaubsvertretung an verschiedenen Hamburger Standorten (die Kunden befinden sich im Großbereich Hamburg)

Requirements

  • Du hast fundierte Kenntnisse in den Windows Betriebssystemen
  • Du kennst dich mit der Nutzung von Ticketsystemen aus
  • Du kennst dich mit dem Microsoft Office Umfeld aus
  • Du kannst selbstständig Arbeiten
  • Du hast Erfahrung mit dem MAC-OS System
  • Du hast gute Englischkenntnisse
  • Du hast einen Führerschein der Klasse B

Benefits & conditions

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • “Du” Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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