Ihre Aufgaben als 1st & 2nd Level-Supporter

complet Hansmann eK

Hamburg, Germany

3 months ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Active Directory Federation Services Microsoft Azure Microsoft Online Services Software as a Service Information Systems Infrastructure as a Service (IaaS) Citrix XenApp Microsoft Office Windows Servers Azure Active Directory

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Cloud Services Virtual Local Area Networks VMware VSphere Office365 ARUBA Cisco

Job description

Zentrale Schnittstelle zu den internen Fachbereichen sowie als Koordinator der externen Dienstleister (u.a. 3rd-Level-Support und Netzwerkdienstleister)
Sicherstellung zuverlässiger Cloudservices mit Fokus auf das M365-Portfolio und operative technische Betreuung und Optimierung der Infrastruktur
Administration der M365 Systemumgebung (Azure AD, Exchange Online, Office 365 u.a.)
Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung
Betreuung und Schulung der Anwender in anspruchsvollen Projekten

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung und eine mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Administration komplexer IT-Infrastrukturumgebungen
Gute Kenntnisse im Windows Umfeld (Windows 10, Windows Server 2012 R2 und aufwärts)
Erste Erfahrungen mit der Microsoft Azure Cloud (Azure AD, ADFS, IaaS, SaaS usw.) und deren Applikationen (O365, Exchange Online, Teams usw.)
Administrationskenntnisse in Virtualisierungslösungen (VMware vSphere oder vergleichbares) und published applications (Citrix XenApp oder vergleichbares)
Bestenfalls Erfahrungen im Bereich Netzwerk (Switches HPE/Cisco, VLAN, Aruba WLAN, NAC, FW)
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Flexibilität und hohe Kundenorientierung