Mitarbeiter IT-Support - 1st & 2nd Level

Hzhg

Hamburg, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Working hours

Shift work

Job source

www.karriere-hamburg.de

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Software Applications Cloud Computing Cyber Security Computer Networks Linux Windows Servers Citrix Systems Software Asset Management Systems Integration Office365

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IT Architecture Information Technology Citrix Netscaler

Job description

Bearbeitung und Dokumentation von Support- und Störungsanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Eskalation komplexer Anfragen
Unterstützung bei Lizenzmanagement und MS-365-Administration
Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur einschließlich Server, Storage, Backup und Netzwerke
Durchführung und Begleitung von Client-Rollouts
Betreuung der ITK-Systeme einschließlich WLAN und Druckermanagement sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Tarifvertrag KTD Jahressonderzahlung Sonderzuschläge Mitarbeiterrabatte Betr. Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Öffentliche Verkehrsmittel Job-Bike Fort- und Weiterbildung Mitarbeiterevents Getränke frei Restaurant Betr. Gesundheitsmanagement Mitarbeiterparkplätze Mitarbeitervertretung Hunde willkommen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in diesem Bereich
Kenntnisse oder erforderliche fachbezogene Zusatzqualifikation (nachgewiesene Fortbildungen/Zertifikate) in relevanten Tätigkeitsfeldern wie IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit oder Anwendungssysteme
Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Cloud-Anwendungen sowie Windows Server- und Client-Systeme
Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Windows/Linux, Netzwerk, Cloud) sowie Server-Technologien (MS 365, Citrix/Netscaler)
Gute Kenntnisse im Bereich ITK-Systeme und allgemeine Devices sowie MDM
Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Benefits & conditions

Bezahlung nach Tarif Attraktive Vergütung nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie), Eigruppierung: Junior E7, Senior E8
Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
Cafeteria-Modell mit Zuschuss entweder zum Deutschlandticket, zum persönlichen Sportprogramm, zur Kinderbetreuung oder zum Leasingfahrrad
Exklusives Rabattportal Mitarbeitendenportal “Corporate Benefits” mit bis zu 40% Rabatt auf Angebote über 250 namhafter Marken
Betriebliche Altersvorsorge arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (3% vom Bruttogehalt)
Betriebliches Gesundheitsmanagement kostenfreie Nutzung des Fitnessraums sowie unseres ExerCubes
Sinnstiftung eine sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Umfeld