IT-Supporter

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Das ist zukünftig dein Job

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
• Durchführung von 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk
• Einrichtung und Konfiguration verschiedener Endgeräte wie PCs, Laptops und Smartphones
• Installation und Updates von Standardsoftware
• Analyse und Behebung von Störungen
• Mitarbeit in diversen IT-Projekten

• Eine IT-Ausbildung oder Erfahrungen im IT-Support als Quereinsteiger
• Idealerweise Erfahrung mit Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
• Kenntnisse in der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (Windows, macOS, iOS, Android)