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Second-Level-Supporter/in (Homeoffice möglich)

carelogic GmbH
Bad Kissingen, Germany
21 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€40,000.0 - €55,500.0
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
www.xing.com

Tech stack

Microsoft Servers Software Systems SQL Databases

Job description

  • Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support
  • Betreuung der von carelogic entwickelten Softwarelösungen
  • Betreuung der ERP-Systeme acriba und SaniVision
  • Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets
  • Analyse und Behebung von Fehlern und Anwendungsproblemen
  • Kundenkommunikation zu fachlichen und technischen Fragestellungen
  • Durchführung von Schulungen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Testen von Softwareanpassungen und Funktionen
  • Unterstützung bei Schnittstellenbetreuung und Schnittstellenthemen

Requirements

  • Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung, Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil
  • Prozesswissen aus den Bereichen Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen wünschenswert
  • Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich
  • Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft-Umfeld und SQL erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis und analytisches Denken

Benefits & conditions

  • Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
  • Tätigkeit mit Möglichkeit auf teilweises Homeoffice
  • Arbeit in einem kleinen Team mit guter Teamatmosphäre
  • JOB-Rad Möglichkeit
  • Diverse Corporate Benefits

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on www.xing.com

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