Technical Support Specialist (Second Level)

Als Technical Support Specialist unterstützt du unsere Kunden bei technischen Problemen rund um Hardware, Software und Systembetrieb.

Du analysierst Fehler, führst Fernwartungen durch, bearbeitest Reparaturen und unterstützt bei technischen Serviceeinsätzen.

Dabei arbeitest du eigenständig, analytisch und lösungsorientiert - gemeinsam mit unserem Service-Team und unserem Expert-Level., * Analyse und Lösung technischer Servicefälle

• Fernwartung und technischer Kundensupport
• Reparatur und Funktionstest eingesendeter Geräte
• Unterstützung bei Installationen und Konfigurationen
• Bearbeitung technischer Tickets und Dokumentation
• Strukturierte Fehleranalyse und Problemlösung
• Punktuelle technische Vor-Ort-Einsätze bei Kunden
• Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
• Unterstützung beim Aufbau moderner Service- und AI-Prozesse, * Eine zentrale Rolle beim Aufbau einer modernen Serviceorganisation
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Moderne Systeme und digitale Prozesse
• Ein technisch spannendes und abwechslungsreiches Umfeld
• Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Expert-Level
• Ein Team, das Verantwortung übernimmt und Dinge umsetzt

• Technisches Verständnis und Freude an Problemlösung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung mit Windows-Systemen, Softwareinstallationen oder technischem Support
• Verständnis für Hardware-, Software- und Netzwerkthemen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen

Von Vorteil:

• Erfahrung im technischen Support oder IT-Support
• Erfahrung mit Ticketsystemen oder Fernwartung
• Erfahrung mit technischen Geräten oder Elektronik
• Erfahrung im Gesundheits-, Fitness- oder MedTech-Umfeld, * Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Technischer Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

• Führerscheinklasse B (Erforderlich)

Reisebereitschaft:

• 50 % (Wünschenswert)

jobs@cardioscan.de

oder direkt über Indeed.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.400,00€ - 4.400,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Die cardioscan GmbH bietet professionelle Lösungen, um Menschen zu motivieren, schnell und dauerhaft einen gesünderen Lebensstil zu erreichen. Unsere innovative Diagnostik liefert effiziente Ergebnisse, die Motivation und Spaß auf dem Weg zu einem gesunden Leben fördern.

cardioscan entwickelt innovative Lösungen in den Bereichen Medizin, Prävention, Leistungsdiagnostik und Gesundheitsmanagement.

Unsere Systeme werden in Arztpraxen, Physiotherapiebetrieben, Fitness- und Gesundheitsanlagen sowie im Leistungs- und Profisport eingesetzt.

Dafür brauchen wir einen modernen technischen Service, der Probleme strukturiert löst, professionell arbeitet und Kunden zuverlässig unterstützt.

Deshalb bauen wir unseren Servicebereich aktuell neu auf - digitaler, strukturierter und kundenorientierter.