IT Support Analyst Kaiserslautern

Amadeus FiRe AG

Kaiserslautern, Germany

17 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€45,000.0 - €55,000.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory JIRA Cyber Security Issue Tracking Systems Software Asset Management Systems Integration Peripherals Servicenow Windows Client

Job description

Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Incidents an nachgelagerte Einheiten
Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hard- und Software (Clients, Peripherie, mobile Devices)
Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (insbesondere Microsoft 365)
Pflege und Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung im Lizenzmanagement
Mitwirkung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern (User-Setup, Rechtevergabe etc.)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Knowledge Base Artikeln und User-Guides

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Umfeld
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server sowie gängigen Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow)
Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Security von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Ihre Benefits:

Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Individuelle Gestaltung der Urlaubstage
Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblicher Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote
Sehr gute Verkehrsanbindung
Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten, Weitere Details:
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Informationstechnologie
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: