IT Controls Specialist - J42113

Du übernimmst Verantwortung für die Wirksamkeit von IT-Controls und die operative Handhabung von Störfällen in einer modernen IT-Umgebung. Du arbeitest mit etablierten ESM- und ITSM-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder ähnlichen Tools sowie mit gängigen Cloud- und Infrastrukturkomponenten. Du gestaltest Prozesse, begleitest Audits und stärkst damit Informationssicherheit und Service-Qualität. Flexible Arbeitsmodelle und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen deine persönliche Karriere. Die Rolle bietet viel Gestaltungsspielraum und direkten Impact auf Stabilität und Compliance der IT-Landschaft., * Koordinieren der Umsetzung und Weiterentwicklung von Control-Maßnahmen innerhalb der IT-Service-Prozesse

• Nachverfolgen von Maßnahmen inklusive Monitoring, Reporting und Eskalationen
• Durchführen regelmäßiger Reviews des Control-Frameworks und Ableiten praxisnaher Verbesserungen
• Begleiten und Dokumentieren interner Audits sowie Abstimmen mit externen Prüfinstanzen
• Verantworten der Weiterentwicklung von ESM-/ITSM-Tools mit Fokus auf Datenqualität und Prozessabbildung
• Optimieren von Serviceprozessen nach IT-Best-Practices und Mitwirken an Maßnahmen zur Störfallbewältigung
• Erstellen klarer Projektdokumentationen und Abstimmen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität

• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder operativen Incident-Handling
• Fundierte Kenntnisse in IT-Management-Frameworks wie ITIL und in Standards für Informationssicherheit
• Praktische Erfahrung mit ESM/ITSM-Plattformen, idealerweise Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
• Erfahrungen im Umgang mit Audits, Risiko- und Maßnahmenmanagement
• Proaktive Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Optionen für Teilzeit oder Job-Sharing
• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing und Unterstützung bei der Anreise
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und Freiräume zur Erholung
• Budget und Zeit für fachliche Weiterbildung und Zertifizierungen
• ️ Verantwortung für Governance- und Sicherheitsaufgaben mit hohem Gestaltungsgrad
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Möglichkeit für hybrides Arbeiten
• Teilnahme an internen Workshops und Wissensaustauschformaten