IT-Servicetechniker

Unique GmbH & Co. KG

Kassel, Germany

14 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Issue Tracking Systems Microsoft Office Microsoft Operating Systems Systems Integration Matrix42

Job description

Unterstützung der Mitarbeitenden sowie der zugeordneten Außenstellen und Tochtergesellschaften im Second-Level-Support
Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs im Client-Umfeld
Analyse, Bearbeitung und Behebung technischer Störungen und Serviceanfragen
Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung im operativen IT-Betrieb
Ansprechpartner für Anwender im Second-Level-Support
Dokumentation von Supportfällen und Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen, beispielsweise Matrix42 (Empirum), sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
Zuverlässigkeit, Engagement und Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B

Benefits & conditions

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Spannende Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Persönliche Betreuung durch Unique Engineering während des gesamten Bewerbungsprozesses

About the company

Unique Engineering ist Ihr professioneller Ingenieursdienstleister für Technik und Ingenieurskunst. Mit uns haben Sie einen sicheren Arbeitgeber an Ihrer Seite, der Ihnen mit nur einer Bewerbung eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten bietet. Werden auch Sie Teil unseres Teams. Als Teil der Recruit Group agieren wir auf Platz 4 der Weltmarktführer für HR-Dienstleistungen.