IT-Support in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System

Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung bei nicht lösbaren Problemen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Software- und Hardwareplattformen

• Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Job Rad Umfassende Einarbeitung Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub