Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden

• Flexible Arbeitszeiten
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Eine umfassende Einarbeitung
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.

Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.