Procesmanager ITSM IT Continuity Manager

Als IT service continuity proces manager vergroot je de digitale weerbaarheid van Stedin en zorg je dat IT-diensten voorbereid zijn op verstoringen en calamiteiten.

Als IT service continuity proces manager zorg jij dat IT-dienstverlening ook onder uitzonderlijke omstandigheden beschikbaar en herstelbaar blijft. Je ontwikkelt het IT service continuity management proces, vertaalt visie naar roadmap en helpt teams continuïteit structureel te borgen. Zo draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening binnen de energietransitie.

• Je bespreekt met teams voortgang van continuïteitsinitiatieven en verbeteracties.
• Je begeleidt DevSecOps-teams bij hersteltesten en continuity plannen.
• Je ondersteunt bij het opstellen van disaster recovery plannen en RTO/RPO’s.
• Je werkt aan implementatie en verbetering van ServiceNow BCM.
• Je stemt roadmap, governance en verbeterinitiatieven af met stakeholders.

Je werkt binnen het ITSM-team van Stedin, waar je samen met collega’s werkt aan de verdere professionalisering van service management binnen een DevSecOps-organisatie. Je werkt intensief samen met teams in IT, security, operations en de business. Standplaats is Rotterdam Blaak, met hybride werken volgens het Stedin@Work concept.

• Hbo werk/denkniveau, het liefst met een opleiding in IT, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen IT service management, operations of continuity management.
• Ervaring met procesimplementatie en stakeholdermanagement binnen een omvangrijke, complexe organisatie.

• Sleutelrol in het vergroten van de digitale weerbaarheid van Stedin.
• Veel ruimte om een groeiende capability verder vorm te geven.

• Werken op het snijvlak van ITSM, DevSecOps, security en operations.

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 7.124,60,- (bij 40 uur), 24,5 vakantiedagen en pensioenopbouw bij ABP waarbij wij 70% van de premie betalen.
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet.
• Jaarlijks € 700,- (bruto) om te besteden aan je eigen energie.
• Daar komt dit nog bovenop:
• Moderne thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• Reizen naar kantoor met ov-regeling of flexibele reisregeling.
• Volop ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, zoals ITIL en DevSecOps.

Je eerste gesprek is altijd met een aantal toekomstige collega’s. Dit kan een leidinggevende, recruiter of aanstaande collega zijn. We bespreken je kennis, ervaring en ontwikkelmogelijkheden. Dat laatste is belangrijk, omdat door de energietransitie alles razendsnel verandert. We vertellen natuurlijk ook wat we jou te bieden hebben. Geloven we dat er een klik is, dan volgt er een vervolggesprek.

Online assessment Voor sommige functies maak je een online assessment. Daarin testen we je capaciteiten, persoonlijkheidskenmerken en ontwikkelmogelijkheden. Als er een match is, nodigen we je uit voor een gesprek.

Voorstel arbeidsvoorwaarden Is er na het vervolggesprek nog steeds die perfecte match, dan ontvang je een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Zeg jij ‘JA’, dan zeggen wij ‘WELKOM’ en gaan we samen veel moois doen.

Screeningsbeleid Wij verwachten van elkaar dat we altijd betrouwbaar en integer zijn. Dat we handelen in het belang van onze mensen, onze organisatie en onze klanten. Om deze betrouwbaarheid en integriteit zoveel mogelijk te garanderen, voeren wij een screeningsbeleid. Dit betekent dat we van nieuwe collega’s een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Je ontvangt van ons een instructie hoe je deze kunt aanvragen. Voor sommige functies geldt een screeningsplicht. Dit betekent dat er een uitgebreide screening wordt gedaan. Vragen? Stel ze aan Lisa Ciesielski +31 (6) 21387807 Lisa.Ciesielski@stedin.net