Allround ICT Medewerker a.i.

Als Allround ICT medewerker a.i. ga je deel uitmaken van het team IT-netwerkteam. Als Scrum team maken wij onderdeel uit van de SAFE werkplektrein en zijn we samen verantwoordelijk voor het voeren van de regie over de IT connectiviteit binnen Stedin. Samen met diverse partners zijn wij als team de drijvende kracht achter vernieuwingen, het beheer, de optimalisatie en het Life Cycle management van de Stedin IT netwerken. Je zit zelf niet achter ‘de knoppen’, maar zorgt er voor dat de juiste mensen de juiste dingen doen zodat het IT-netwerk optimaal presteert. Daarnaast spelen er diverse uitdagingen op het gebied om de processen tussen de Servicedesk, eindgebruikers/business en IT teams goed op orde te houden, zodat er steeds minder incidenten ontstaan voor ons team en de eindgebruikers. We verwachten dat je de nodige processen verbetert en met een frisse blik kijkt hoe dit is te borgen en in te regelen in afstemming binnen de SAFE werkplektrein en de leveranciers.

Incident & service requests (Servicedesk - Business en teams).

• Audit & Compliancy (privacy, regelgeving en security).
• Procesverbetering initiëren, begeleiden, implementeren en borgen.

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het IT-netwerk team binnen Centrale IT. Het team bestaat uit Solution architecten, Product Owner en Service manager. Jullie sturen nog 5 mensen aan die met het team zorg dragen voor een gedegen netwerk. Je komt terecht in een team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Die pak jij. Een team waarin je inspeelt op veranderingen in contracten en architectuur. We werken Scrum en Agile binnen het SAFe raamwerk, daar gebruiken we de administratie tool AzureDevOps (ADO) voor. Verder werken we online met Office 365 en veel met Teams, kennis en ervaring is hier een pre.

Doortastend

• Stevige persoonlijkheid
• Breed inzetbaar (op verschillende abstractie niveaus)
• Gefocust
• Resultaatgericht (afmaker)
• Nauwkeurig
• Open in communicatie houding en gedrag

1. Je hebt aantoonbare ervaring met Leveranciers/Service management applicatie.
2. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
3. Indien jij eerder werkzaam is geweest binnen Stedin dan staat de reden van vertrek in het CV vermeld.
4. Na 1040 uur kan jij eventueel kosteloos worden overgenomen door Stedin.

5. Je dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift, een aanbieding op deze aanvraag is hierbij een akkoordverklaring.

6. Je hebt minimaal een aantoonbare afgeronde MBO diploma richting IT.
7. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Telecom en WAN.
8. Je hebt kennis van: - Processen ITIL - Werkplek - Windows 10 - O365 - Cloudwerkplek - Telecom, WAN, - Agile en Lean - Leveranciers management - Service management applicatie - ServiceNow

Goed kunnen plannen

• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.