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IT- Onsite Supporter

Central IT Services GmbH
Ottobrunn, Germany
23 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

  • Du hast direkten Kontakt (persönlich, E-Mail und Telefon) Kontakt mit den Usern
  • Du unterstützt den Endanwender in allen relevanten Fragestellungen rund um das Thema IT
  • Du analysierst und dokumentierst den Umgang mit Fehlersituationen und bietest Erstlösungsansätze
  • Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem gehören zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du Konfigurierst und verwaltest die Hardware (IT-Lager)

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Hohe Bereitschaft und Motivation zur Einarbeitung in neue Aufgabengebiete
  • Kenntnisse typischer Microsoft Umgebungen
  • Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse
  • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Benefits & conditions

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • “Du” Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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