Technicien support informatique N2 (H/F)

@ Assurer l’accueil et l’assistance des utilisateurs en kiosque. @ Prendre en charge les demandes de support, dépannage et prêt de matériel. @ Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques (PC, smartphones, écrans, accessoires). @ Gérer et suivre les incidents via l’outil de ticketing (ServiceNow). @ Accompagner les utilisateurs VIP lors d’événements ou de besoins spécifiques. @ Intervenir sur différents sites (agences et sites de gestion). @ Réaliser la gestion de parc informatique et la mise à jour des référentiels. @ Effectuer l’enrôlement des smartphones et le paramétrage des postes de travail. @ Installer et garantir le bon fonctionnement des équipements matériels et logiciels. @ Participer aux opérations de déploiement : masterisation, installation des postes, reprise des données et remplacement des équipements. @ Assurer le suivi des activités réalisées dans les outils dédiés.

@ Expérience significative en support informatique de proximité N2. @ Bonne maîtrise de la relation utilisateur et du support VIP. @ Autonomie, sens du service et excellente communication. @ Capacité à gérer les incidents, demandes et déploiements informatiques. @ Mobilité pour intervenir sur plusieurs sites., Une expérience en gestion de parc, déploiement de postes et support utilisateurs de proximité est fortement appréciée. Permis B obligatoire

@ Windows 10 @ Microsoft 365 / Office 365 @ Teams @ Active Directory @ iOS @ Android @ ServiceNow (Snow), Bien plus qu’un job, c’est votre parcours. Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client un Technicien support informatique N2 (H/F)