Product Support Specialist für unseren französischsprachigen Markt

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €51,000 - €57,000 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * Leidenschaft für Sport, Fitness und Technik verbinden - In dieser Position kannst du deine Begeisterung für Sport, Fitness und Technik ideal kombinieren und dabei unsere Kund:innen bei technischen Fragen rund um unsere Produkte unterstützen. Dabei liegt dein Schwerpunkt auf der Betreuung des französischsprachigen Marktes.
• Kundensupport via Chat, E-Mail und Telefon - Du beantwortest eigenständig technische Anfragen unserer Kund:innen, administrierst die Anfragen und pflegst das CRM-System.
• Dokumentation und Wissensdatenbankpflege - Du erstellst Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank, um den Support ständig zu verbessern und transparent zu gestalten.
• Regelmäßige Produktschulungen & Nutzung - Du erhältst kontinuierliche Trainings zu Garmin-Produkten und kannst diese natürlich auch privat kostenfrei nutzen - ganz nach dem Motto: “Become and remain a specialist of our products!”
• Kaufempfehlungen und Qualitätssteigerung - Du nutzt dein Wissen für gezielte Kaufempfehlungen und bringst dich aktiv bei Projekten sowie Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein.
• Einsatz auf Messen und Events - Freu dich auf optionale Abwechslung durch Einsätze auf Messen und Sportveranstaltungen.

• Große Freude daran, anderen Menschen zu helfen und sich in neue Themen und Produkte einzuarbeiten
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Leichte und sichere Kommunikation im persönlichen Gespräch, am Telefon und schriftlich
• Aktiver Lifestyle und Begeisterung für Trends und Themen - Beat Yesterday ist dein Lebensgefühl
• Belastbarkeit und Organisationstalent, auch bei hoher Arbeitsdichte behältst du die Qualität im Blick
• Gute Kenntnisse in Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Verstärkung gesucht

Garmin ist eine führende Active Tech Company. Das Unternehmen entwickelt innovative Produkte für Menschen, die ein aktives Leben führen - von der Smartwatch und Tauchuhren über Fahrradcomputer bis zu Cockpits für Sportflugzeuge und Radare für Yachten. 1989 von den befreundeten Ingenieuren Gary Burrell und Min Kao in Olathe, Kansas, gegründet, steht Garmin heute für ein breites, stark differenziertes Produktportfolio in den Bereichen Outdoor, Fitness, Aviation, Automotive und Marine. Über 20.000 Mitarbeitende in 35 Ländern weltweit begleiten Kundinnen und Kunden dabei, ihre Leidenschaften zu entdecken und ganz nach dem Motto “Beat Yesterday” jeden Tag aktiver, bewusster und gesünder zu leben.

Garmin ist in der DACH-Region mit Standorten in Garching bei München (D), Graz (A) und Neuhausen am Rheinfall (CH) vertreten. Dort sind etwa 300 Mitarbeitende tätig. In Würzburg (D) wird außerdem ein eigener Forschungs- und Entwicklungsstandort unterhalten.