Werkstudent*in IT Service Management /x)

Über die PositionAls Werkstudent (m/w/d/x) wirst du ein fester Bestandteil unseres Teams und sammelst wertvolle praktische Erfahrungen in der IT-Landschaft. Dieses 14-monatige Engagement bietet dir eine einzigartige Gelegenheit, dein analytisches Denkvermögen und deine Kommunikationsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld anzuwenden.

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zur Problemlösung
• Starke Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen beim Einsatz in der TS RS oder Interesse an der Einarbeitung in die komplexen Betriebsprozesse der TS RS
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Jira
• Kenntnisse in der Nutzung von Confluence
• Fundierte IT-Grundlagenkenntnisse
• Gutes Prozessverständnis und die Fähigkeit, Abläufe zu optimieren
• Erfahrung mit HP Service Manager
• Praktische Kenntnisse in ServiceNow

Nice-to-Have Skills

• Lernbereitschaft und Neugier
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
• Erste Berührungspunkte mit agilen Methoden (z.B. Scrum, Kanban)

Wir suchen immatrikulierte Studierende, die unser Team bis zu 20h pro Woche für mindestens 6 bis maximal 24 Monate bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Du unterstützt unsere Abläufe, indem du Tools wie Microsoft 365, Jira und Confluence einsetzt und so zu einem effizienten Projektmanagement sowie einer fundierten Dokumentation beiträgst.
• Ein solides Verständnis der IT-Grundlagen und von Prozessen sowie die Vertrautheit mit HPSM und ServiceNow sind entscheidend, um unsere IT-Service-Management-Prozesse erfolgreich zu unterstützen.
• Wir suchen jemanden, der motiviert ist, in einem dynamischen IT-Umfeld zu lernen, aktiv mitzuwirken und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln., * Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen dich dabei, Studium und Arbeit optimal zu verbinden.
• Praktische Erfahrung: Tauche ein in spannende Projekte und wende dein theoretisches Wissen direkt an.
• Modernes Arbeitsumfeld: Arbeite mit aktueller Technologie und Tools in einer zukunftsorientierten Atmosphäre.
• Kollegiales Team: Werde Teil eines engagierten Teams, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird.
• Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit angemessen., Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. https://www.xing.com/companies/deutschetelekomaghttps://www.linkedin.com/company/telekom

T-Systems Road User Services GmbHAls 100% -ige Tochter der T-Systems International GmbH verantwortet die T-Systems Road User Services GmbH (TS RS) den Vertrieb, die Entwicklung und den Betrieb innovativer Maut- und Mobilitätsmanagement-Lösungen in Deutschland und anderen europäischen Ländern. Für nationale und internationale Kunden übernimmt die T-Systems Road User Services GmbH die End-to-End-Verantwortung für Geschäftsprozesse und ICT-spezifische Services auf der technischen Basis kundenspezifischer Lösungen und einer standardisierten, eigens entwickelten Mautplattform.Die T-Systems Road User Services GmbH verantwortet den IT- und Geschäftsprozessbetrieb des Mautsystems in Deutschland und Belgien, des EETS-Anbieters Toll4Europe sowie der EETS@BALM Frontend-Systeme des Bundesamtes für Logistik und Mobilität (BALM).