Medior Backoffice/Supportmedewerker L&D Waterveiligheidsacademie 32u/w

Rijkswaterstaat staat voor een opgave rondom Waterveiligheid. De Waterveiligheidsacademie (WVA) wordt momenteel ingericht om voldoende kennis in de organisatie te brengen, kennis te laten stromen en mensen te binden en te boeien. De WVA omvat meerdere Leerhuizen en is volop in ontwikkeling. De Leerhuizen richten zich op de domein specifieke kennis en expertise binnen hun eigen kennisgebied. De WVA verbindt deze leerhuizen met elkaar en borgt de generieke kennis over waterveiligheid die voor alle domeinen relevant is. Overzicht over de voortgang en samenhang van alle leerhuizen is daarvoor essentieel. Het team van de WVA bestaat uit een kernteam, onderwijskundigen, OTO-coördinatoren en inhoudsexperts die zich bezighouden met de inhoudelijke ontwikkeling van leertrajecten, communities en leeractiviteiten. Om dit team te versterken en te ontlasten, zoeken we een medior backoffice medewerker Learning & Development (L&D). Door de backoffice- en coördinatiewerkzaamheden over te nemen, kunnen de onderwijskundigen en anderen zich volledig richten op hun eigen kerntaken. De backoffice medewerker is het organisatorische en administratieve hart van de WVA.

Resultaat opdracht

*

• De backoffice medewerker L&D ondersteunt het team van de Waterveiligheidsacademie op operationeel en organisatorisch vlak. De onderstaande (deel)resultaten en doelstellingen worden (zelfstandig) met het volbrengen van de opdracht behaald. Beheren en bijhouden van het LMS en de cursusadministratie, inclusief 1e lijns support aan deelnemers (accounts, toegang, inlogproblemen).

• Organiseren van trainingen: inschrijvingen, uitnodigingen, planningen, support en beheer van de mailbox.

• Verwerken en controleren van deelnemersgegevens.

• Verzorgen van certificering waar van toepassing.

• Beheren, verzamelen en verwerken van evaluaties en rapportages over deelname en voortgang.

• Regelen van logistiek bij fysieke trainingen (ruimtes, materiaal, catering).

• Ondersteunen van trainers en het bredere WVA-team.

• Opstellen en bijwerken van communicatie, waaronder mails en templates.

• Notuleren bij overleggen en verslagen rondsturen.

• Bewaken van deadlines en voortgang van lopende werkzaamheden.

• Bijhouden van eenvoudige budgetoverzichten en verwerken van facturen.

• Optreden als sparringpartner op procesniveau en het doen van voorstellen voor procesverbetering.

• Bijhouden en actualiseren (functioneel borgen) van het kennisraamwerk Waterveiligheid.

Opgemerkt wordt dat het werk bij de WVA dynamisch is: de precieze prioritering van het werk en de bijbehorende resultaten kan worden bijgesteld als de situatie daar om vraagt.

Meest essentiële competenties

Jij bent een praktisch ingestelde en proactieve medewerker die het team van de Waterveiligheidsacademie ontlast door de backoffice soepel te laten draaien. Je bent betrouwbaar, nauwkeurig en accuraat in je werk, houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen en stelt prioriteiten zonder dat anderen daar achteraan hoeven. Je werkt zelfstandig maar bent ook sterk in samenwerking. Je bent servicegericht en communicatief vaardig - zowel schriftelijk als mondeling - en schakelt gemakkelijk met verschillende mensen in de organisatie, van deelnemers en trainers tot teamleden en management. Je gaat discreet om met persoonsgegevens en houdt je aan de daarvoor geldende afspraken en regelgeving. Je bent flexibel, past je makkelijk aan op nieuwe situaties en denkt proactief mee over hoe processen beter of efficiënter kunnen.

Kandidaat heeft werkervaring met Excel en Outlook Kandidaat heeft werkervaring met digitale samenwerkingstools, zoals SharePoint en Teams. Kandidaat heeft werkervaring met administratieve processen. Kandidaat heeft werkervaring met het gelijktijdig uitvoeren van meerdere uiteenlopende taken en projecten. Kandidaat beschikt over een zeer goed niveau van formeel Nederlands in woord en geschrift. Kandidaat is bereid om minimaal 2 dagen fysiek op locatie aanwezig te zijn. In bezit van rijbewijs B en beschikking over een auto is daarvoor nodig.

Mate van werkervaring met LMS-systemen en met Moodle en/of Class LMS. Mate van ervaring met werken in of voor een (leer)academie. Ervaring met samenwerking op verschillende niveaus in de organisatie, o.a. functioneel beheer, projectteams en deelnemers. Mate van werkervaring binnen (semi)overheidsorganisaties. Mate van werkervaring waarbij Engels actief is gebruikt, in woord en geschrift. Solliciteer nu! Ga naar de bovenkant

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.