IT Support Engineer

Als IT support engineer help je met het bouwen en beheren van ICT-omgevingen voor middelgrote ondernemingen. Samen met collega’s beantwoord je telefonisch vragen van klanten en los je problemen op afstand op. Daarnaast werk je aan geplande ICT-projecten. In sommige gevallen bezoek je ook locaties van klanten van Steentjes ICT. Je werkt op de servicedesk in Lichtenvoorde, waar je deel uitmaakt van een team van professionals waarmee je kennis kunt delen en jezelf snel kunt ontwikkelen. Doorgroeien naar nieuwe functies binnen het bedrijf zijn mogelijk.

• Het aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken in Topdesk;
• Het analyseren en oplossen van meldingen;
• Het bewaken en behalen van de SLA’s;
• Het ondersteunen van collega’s.

• Een afgeronde MBO ICT opleiding richting IT-beheer;
• Flexibel, pragmatisch, slim en communicatief vaardig;
• Een aantal jaren werkervaring in soortgelijke functie bij voorkeur met Microsoft365;
• In het bezit van één of meerdere Microsoft certificaten;
• Creatief, enthousiast, stressbestendig en resultaat gericht;
• Leergierig en wilt je kennis op peil houden door het volgen van cursussen;
• Interesse in de nieuwste ICT-ontwikkelingen;
• In het bezit van rijbewijs B;
• Beheerst Engels en Nederlands in woord en geschrift;
• Beschikbaar voor 40 uur per week.

• Salaris afhankelijk van leeftijd, ervaring en kennis;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een jonge en dynamische organisatie waar je kunt doorgroeien;
• Pensioenregeling;
• Er wordt tijd en budget vrij gemaakt voor opleidingen/certificeringen;
• Laptop en telefoon;
• 25 vakantie dagen bij 40-uur werkweek;
• Een jaarcontract met de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• Een informele en professionele werkomgeving;
• De vrijdagmiddag borrel en diverse uitjes per jaar met het gehele team.

Steentjes ICT is een IT- dienstverlener en betrouwbare partner voor het MKB in de Oost-Nederland. Een informele en gestaag groeiende organisatie met +/- 15 collega’s. Ze ontwerpen, bouwen en beheren Microsoft ICT-omgevingen voor middelgrote ondernemingen. De focus ligt op het bieden van continuïteit en kwaliteit aan hun relaties.

De kernwaarden van Steentjes ICT zijn betrouwbaar, professioneel, korte lijnen, kwaliteit, duidelijkheid en ze werken op professionele wijze met bestaande en nieuwste technieken.

De ontwikkelingen binnen de ICT gaan snel en daarmee ook de groei van Steentjes ICT. Ze maken de juiste keuzes in hun strategie, bedrijfsprocessen en klanten zodat op hun beurt de medewerk(st)ers steeds uitgedaagd blijven en zich verder kunnen ontwikkelen of doorgroeien.