Medewerker IT Support

Als IT Support Medewerker (v/m/x) ben jij de onmisbare schakel binnen het IT-team. Je ondersteunt collega’s bij technische vragen en zorgt dat hun werkplek vlot blijft draaien. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail, Teams en een ticketing-systeem. Daarbij los je zowel hardware- als softwareproblemen op en zorg je mee voor de installatie en configuratie van nieuwe werkplekken.

Op een doorsnee werkdag start je met het opvolgen van openstaande tickets. Je helpt collega’s met problemen rond laptops, desktops, printers of mobiele toestellen. Je beheert gebruikersaccounts, lost netwerkproblemen op en denkt actief mee hoe je processen efficiënter kan maken. Ook het up-to-date houden van documentatie hoort erbij. Tussendoor installeer je nieuwe software of lever je een volledig uitgeruste werkplek op aan een nieuwe collega.

Ben jij klaar om het verschil te maken en je IT-kennis in te zetten binnen een groeiend en internationaal bedrijf? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij je carrière kan boosten in een omgeving waar initiatief en inzet écht gewaardeerd worden.

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, …)

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Een softwarestructuur configureren

Technische ondersteuning verlenen

Vakdocumentatie bijwerken

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Graduaat: Informatica

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

• Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs of een graduaat, bij voorkeur in een IT-richting
• Je hebt 1 tot 2 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je hebt een passie voor IT en het helpen van mensen
• Je hebt basiskennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en algemene hardware
• Je communiceert vlot, klantgericht en spreekt/schrijft goed Nederlands; kennis van Frans/Engels is een plus
• Je werkt probleemoplossend en leert snel bij
• Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B voor occasionele verplaatsingen

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Domein: Informatica en telecommunicatie

• Een voltijdse job van 38u/week binnen een aangename, internationale werkomgeving
• Brutosalaris tussen €3000 en €3400/maand, afhankelijk van ervaring
• Volop mogelijkheden tot bijscholing en persoonlijke ontwikkeling (interne & externe opleidingen)
• Waardering voor inzet, initiatief en resultaat
• Kansen om door te groeien binnen de organisatie
• Een dynamisch en collegiaal team
• Na een succesvolle interimperiode kan een vast contract aangeboden worden