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Second-Level-Support-Mitarbeiter

DIS AG
Heidelberg, Germany
8 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
2 years minimum
Compensation
€45,000.0 - €55,000.0
Working hours
Shift work
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Exchange Server Information Technology

Job description

  • Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im System

Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen IT-Teams Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Komponenten Anwendersupport und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsinhalten Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mindestens zwei Jahre Kenntnisse im Umgang mit moderner Hardware und IT-Systemen Erfahrung in Active Directory und Microsoft Exchange Strukturierte, proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten

Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen Zuschuss zu Ihren Fahrtkosten Aktive Mitgestaltung und Entwicklung von IT-Prozessen Vergütung zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich

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