Mitarbeiter Technischer Support

• Annahme und Klärung technischer Kundenanfragen
• Unterstützung per Telefon und E-Mail
• Beratung zu Ersatzteilen und abgekündigten Bauteilen
• Identifikation von Ersatzteilen anhand technischer Dokumentationen
• Bearbeitung und Prüfung von Serviceberichten
• Abstimmung mit Fachabteilungen und Produktionswerken
• Unterstützung bei Gewährleistungsfällen
• Technische Ausarbeitung von Wartungsverträgen
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten
• Mitarbeit an digitalen Serviceprojekten
• Unterstützung der technischen Service-Hotline

• Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Industriemechaniker oder Industrieelektriker
• Alternativ vergleichbare Qualifikation im Maschinen- oder Anlagenbau
• Erfahrung in der technischen Kundenberatung
• Kenntnisse in Mechanik und Elektrotechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• 2.900,00 EUR Brutto monatlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
• Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie sehr gute Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
• Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellungen aus Ihrem Kontaktnetzwerk
• Ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten die Ihren Werdegang ergänzen: Sprechen Sie uns einfach darauf an!
• Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
• Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung mit einer gesunden Portion Pragmatismus krempeln wir an neun Standorten in NRW und Nordhessen täglich die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für den kaufmännischen Bereich, sowohl in der direkten Vermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung, ist TriTec PRO der passende Ansprechpartner.

Als zuverlässiger Partner stehen wir für Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung sowie als Master Vendor regional, persönlich und auf Augenhöhe.