Mitarbeiter 1st Level Support / IT Helpdesk

Techminds Gmbh

Hamburg, Germany

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Office Information Technology

Job description

Sie fungieren als erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schriftliche Anfragen
Sie sind im Helpdesk für den First-Level-Support und die Bearbeitung aller IT-Anfragen verantwortlich
Sie verantworten die Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Probleme und IT-Serviceanfragen zur Weiterleitung an den 2nd-Level-Support Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch. Ihre Vorteile
Sie erhalten Home-Office-Möglichkeiten (3 Tage/Woche)
Sie erhalten 31 Urlaubstage
Eine 37h/Woche
Sie erhalten ein Jobrad
Es gibt Elektroladesäulen

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

HR-Bereich IT Second Level Support First-Level-Support Support Informationstechnik Informatik Englisch Help Desk Deutsch, * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie haben Freude am Usersupport
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein wertschätzendes und angenehmes Arbeitsumfeld ist Ihnen wichtig

About the company

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT. Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.