CRM Manager

Du planst und versendest unsere Klaviyo Campaigns und baust unsere Core-Flows kontinuierlich weiter aus. Parallel entwickelst du die Retention- und Subscription-Flows für unser Subcription Kunden, damit wir Abo-Kündigungen früh abfangen und Kund:innen zurückholen. Mit smarten Segmenten und dem Einsatz von AI-Workflows machst du unsere CRM-Kommunikation persönlicher und schneller zugleich., * Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback, von Aufbau über Lokalisierung bis zur laufenden Optimierung. Retention- & Subscription-Flows in Loop

• Save-, Winback- und Reactivation-Flows sowie Cancel-Reason-Mapping pflegst und baust du kontinuierlich aus. Segmentierung & Targeting in Klaviyo
• Lifecycle-Logik, Subscription vs. One-Time-Purchase, Sales- und Reminder-Segmente sowie High-LTV-Cohorts. Einsatz & Skalierung von AI-Workflows
• Klaviyo Agentic MCP, Cowork und generative Templates nutzt du aktiv, um Copy und Campaign-Setup schneller zu machen. Operative Umsetzung aller Product Launches
• Teaser-, Launch- und Reminder-Sequenzen für alle Sales-Aktionen über alle 6 Märkte. CRM-Reporting
• Campaign- und Flow-Performance sowie Subscription-Metrics trackst du und leitest daraus die nächsten Optimierungen ab.

• Erfahrung: Mind. 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo oder einem vergleichbaren Tool.
• Flow- & Kampagnen-Know-how: Du hast schon Automation-Flows aufgebaut und weißt, wie Segmentierung und Lifecycle-Marketing zusammenspielen.
• Zahlenaffinität: Du liest Campaign- und Flow-Reports selbstständig und leitest daraus die nächsten Schritte ab.
• Digital & hands-on: Offen für AI-Tools und neue Workflows, du testest lieber als lange zu diskutieren.
• Organisation: Du behältst bei 6 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf) den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deine Perspektive Du wächst mit unserer Subscription- und CRM-Skalierung mit. Je sicherer du in Flows, Segmenten und AI-Workflows wirst, desto mehr Verantwortung übernimmst du bei unserem CRM-Facelift, neuen Märkten und strategischen CRM-Themen.

• Faire Bezahlung, angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung
• Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Vertrauen & Gestaltungsspielraum
• 100 % Remote in Deutschland: arbeite flexibel von überall
• Wachstumspotenzial: übernimm Verantwortung & bring deine Ideen direkt ein
• 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung
• Nilo Health, denn mentale Gesundheit ist uns wichtig und dein Zugang ist inklusive
• Urban Sports Mitgliedschaft
• Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung? Wir übernehmen die Kosten!
• Teamevents in ganz Europa, weil ein starkes Team alles ist Ready? Wir freuen uns auf dich!

Hi, wir sind Doonails!

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause, einfach, schnell und stilvoll.