IT Support Mitarbeiter

• Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Mitarbeitende über unser Helpdesk-System , einschließlich der Erfassung, Bearbeitung und verständlichen Kommunikation von Lösungen bei Incidents und Serviceanfragen
• Aufbau, Installation und Support von Laptops, Desktops, Telefonen und Druckern sowie Wartung und Pflege der Serverraum-Infrastruktur
• IT-Projekten, Upgrades und Wartungsarbeiten
• Verwaltung des Inventars aller IT-Geräte
• Dienstreisen zu den anderen deutschen Standorten, sofern eine Fernunterstützung nicht möglich ist
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten nach Bedarf

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support Infrastruktur MS Office MS SharePoint Wartung AL Windows Fehleranalyse ITIL Englisch VMware IT-Bereich Active Directory Windows Server 2008 Adobe-Produkt Ticketsystem IT Help Desk TCP Kommunikation Support Nachhaltigkeit Systemintegration Hyper-V Deutsch Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration Erfahrungen im IT Support

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support von Windows-Umgebungen (XP, 7, 8.1, 10, 11) sowie Kenntnisse in Windows Server (2008-2025) und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware)
• Erfahrung mit Microsoft Office, Adobe-Anwendungen sowie Office 365 (Teams, Exchange Admin, SharePoint), Active Directory und Gruppenrichtlinienverwaltung
• Grundlegende TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Erfahrung mit Backup-Technologien sowie Vertrautheit mit Helpdesk-Ticketsystemen und ITIL-Grundkenntnisse
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung sowie die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten
• Gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Anwender sowie starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• gute Deutschkenntnisse (mind. B2)und Englischkenntnisse, die eine sichere Kommunikation im Arbeitsalltag und beruflichen Umfeld ermöglichen

ALS Germany 3 erste gute Gründe, um dich für ALS als Arbeitgeber zu entscheiden One ALS Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein stehen für uns im Fokus - gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden streben wir danach, die Welt jeden Tag ein kleines Stückchen besser zu machen. Möchtest auch DU Teil davon werden? Urlaub Die Welt entdecken, Städtetrip oder einfach mal runterkommen? Mit 30 Tagen Urlaub in Deutschland und 25 Tagen in der Schweiz kein Problem! Zusätzlich schenken wir Dir in Deutschland Rosenmontag, Heiligabend und Silvester je einen halben Urlaubstag. In der Schweiz sind der Tag nach Auffahrt, Heiligabend und Silvester komplett frei. Absicherung und Schutz In Deutschland profitierst du von einer Unterstützung der vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge. In der Schweiz übernehmen wir ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit einen höheren Arbeitgeberanteil in der Beruflichen Vorsorge (BVG).