CRM Application Manager

• Du verantwortest die Einführung, Administration und kontinuierliche Optimierung von CRM-, BI- und angrenzenden Systemen mit Fokus auf MS Dynamics, SAP CRM und Power BI
• Du entwickelst das gesamte CRM- und Analytics-Ökosystem inklusive der Schnittstellen zu ERP, Master Data Management und Automatisierungslösungen weiter und unterstützt den SAP S/4HANA-Launch
• Du steuerst Datenimporte und -exporte und stellst durch die Pflege & Verwaltung von User-, Kunden- und Gebietsstrukturdaten eine hohe Datenqualität und effiziente Abläufe sicher
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, globalen CRM-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um digitale Lösungen umzusetzen, Customer Engagement zu optimieren und die Sales Force Effectiveness zu steigern
• Du konzipierst und führst Schulungen durch, erstellst Trainingsunterlagen und gewährleistest einen professionellen Support inklusive Incident-, Test- und Release-Management
• Du erstellst Reports, Dashboards und Ad-hoc-Analysen, um wertvolle Kunden- und Business-Insights zu generieren, und entwickelst automatisierte Reporting- und Advanced-Analytics-Lösungen kontinuierlich weiter

Englisch Marketing Active Directory Vertrieb ERP-System Verwaltung Berufserfahrung SAP S/4HANA Vertrieb/Marketing Mobile App Release Management Optimierung MS Power BI Support Ms Dynamics MS Excel Management Deutsch Offenheit Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit Engagement Eigenmotivation Einsatzbereitschaft, * Du hast ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder bringst eine vergleichbare relevante Berufserfahrung mit

• Du verfügst über 2-3 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung einer CRM-Lösung, idealerweise im SAP- und/oder Microsoft-Umfeld
• Idealerweise hast Du bereits als Administrator:in von Microsoft Dynamics gearbeitet
• Erfahrung in der Pharmaindustrie wünschenswert
• Erfahrung bei der Durchführung interner Schulungen sind von Vorteil
• Du kennst dich gut mit Excel, Datenbanken und Reporting Tools aus (idealerweise in PowerBI)
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du zeichnest Dich durch hohe Leistungsbereitschaft, Erfolgswillen sowie eine zuverlässige, teamorientierte und proaktive Arbeitsweise aus
• Du trittst offen und kommunikativ, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
• Du bringst eine hohe IT- und Zahlenaffinität, sowie Analyse- und Begeisterungsfähigkeit mit
• Du hast Freude am kontinuierlichen Lernen und gehst neue Lösungswege mit Neugier und Offenheit an

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Eine 38,5 Stunden Arbeitswoche und hybriden Working Optionen
• 30 Tage Jahresurlaub sowie freie Tage für besondere Anlässe des Lebens und zusätzliche Kompensationstage
• Ein Sport- & Health-Programm: Du wählst deine Aktivität aus diversen Sportarten aus und wir tragen die Kosten bis zu 500 Euro pro Jahr. Alternativ kannst du auch Nichtraucher- oder Ernährungsangebote wählen.
• Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten mit individuellem Budget in unserem Programm “Bleib neugierig”. Außerdem kannst du an Sprachkursen teilnehmen, sowohl live als auch digital.
• Interessante Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Ein dynamisches, aufgeschlossenes und motiviertes Team
• Ein modernes Büro mit einer Mischung aus “New Work” und “Old Work” in zentraler Lage in München