IT Support bei mobisys GmbH

Instaffo GmbH

Heidelberg, Germany

1 day ago

Apply on jobs.meinestadt.de

Prepare application

Role details

Contract type

Voluntary work

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Systems Integration TCP/IP Transmission Control Protocol (TCP) Peripherals Information Technology Laptops User Administration

Job description

First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort)
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie)
Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten
Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.)
Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen
Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support Infrastruktur Second Level Support Wartung Administration Windows Englisch HR-Bereich IT-Bereich Dokumentation DNS Ticketsystem IT Berufserfahrung Help Desk TCP Support Systemintegration Deutsch Kundenorientierung Strukturierte Arbeitsweise, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich Team

Benefits & conditions

Job-Rad Weiterbildungsmaßnahmen Parkplatz Gute Verkehrsanbindung Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Mitarbeiter-Events, Flexible Arbeitszeiten Vertrauensarbeitszeit & Absprache im Team 30+ Urlaubstage 30 Tage Urlaub + Weihnachten und Silvester auf freiwilliger Basis geschenkt Weiterbildung Regelmäßige Mitarbeitergespräche, individuelle Fort- und Weiterbildungen Jobticket 100% Kostenübernahme durch mobisys Jobrad 100% Kostenübernahme durch mobisys Mitarbeiter-Events Oktoberfest, Spaghetti-Parmesan-Rad Essen und Kultur- oder Sport-Events… Betriebliche Altersvorsorge Bezuschusste Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit Barrierefrei Aufzug, breite Türen, behindertengerechte Toiletten Diensthandy iPhone für jeden Mitarbeiter :-) Gute Verkehrsanbindung Bus vom Bahnhof bis fast vor die Tür, direkte Autobahnanbindung Ausreichend Parkplätze vor der Tür