IT-Support Spezialist 2nd und 3rd-Level Support bei hanfried Personaldienstleistungen GmbH öffnen

• Bearbeitung von komplexeren IT Anfragen und Störungen im Anwenderumfeld
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und nachhaltige Fehlerbehebung
• Analyse und Lösung von Problemen im Windows und Client Umfeld
• Unterstützung bei Benutzer- und Systemverwaltung
• Bearbeitung und Pflege von Vorgängen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit im Team bei komplexeren Themen
• Installation und Konfiguration von Software und IT Systemen

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support Infrastruktur Windows Layout Systemverwaltung IT-Bereich Dokumentation Datenschutz Ticketsystem Sicherheit IT Kommunikation Support Deutsch Offenheit Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Wertschätzung Zuverlässigkeit Engagement Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise, * Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder gleichwertige Qualifikationen

• Erfahrung im IT Support mit Fokus auf anspruchsvollere Supportfälle
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Prozessen
• Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und IT Hardware
• Grundverständnis von IT Infrastruktur und Systemlandschaften
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse mindestens B2, idealerweise C1

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