Mitarbeiter IT-Support (First-Level)

IT Support Infrastruktur Führerscheinklasse B Konfigurieren Windows IT-Bereich Dokumentation Ticketsystem IT Berufserfahrung IRIS Help Desk Support Systemintegration Service Desk Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit Kundenorientierung, * Sie bearbeiten Anfragen und Störungen im Servicedesk (Ticketsystem, Telefon, E-Mail)

• Sie unterstützen unsere Anwender im täglichen Systembetrieb und bei IT-Fragen
• Sie priorisieren, klassifizieren und koordinieren Tickets (Dispatching an nachgelagerte Supporteinheiten)
• Sie führen Wartungsarbeiten an Endgeräten (Clients, Notebooks, Peripherie) durch
• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Arbeitsplätze sowie Standardsoftware
• Sie dokumentieren Lösungen und pflegen Wissensdatenbanken
• Sie unterstützen bei Rollouts und IT-Projekten im Client-Umfeld

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B Ihr Arbeitsplatz bei uns

Mitarbeiterangebote Jahressonderzahlungen Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage

• Mehlingen
• Vollzeit Seit über 125 Jahren für die Umwelt. Die Jakob Becker Gruppe ist ein modernes und umweltbewusstes Familienunternehmen. Mit mehr als 2.500 Mitarbeitern an 69 Standorten bieten wir innovative und nachhaltige Lösungen in allen Bereichen der Recycling- und Entsorgungswirtschaft. Wir bieten unseren Mitarbeitern anspruchsvolle Herausforderungen und eine langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Hier können sie sich entfalten und weiterentwickeln. Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und lieben es, Probleme schnell und pragmatisch zu lösen? Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und haben Freude daran, anderen zu helfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!