Mitarbeiter IT Support

Anwendersupport durch sofortige telefonische Betreuung in Soft- und Hardwarefragen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. Eskalation von Tickets

Sicherstellen der zügigen Instandsetzung bei Hardware- und Peripheriedefekten

Installation und Konfiguration unterschiedlicher Firmensysteme, Konfiguration und Anbindung der Peripherie

Wartung der dezentralen IT-Technik und der produktionsspezifischen IT-Systeme

Anwenderberatung zur eingesetzten Standardsoftware (Office, Warenwirtschaft)

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support IT Wartung Budget Warenwirtschaft Optik Netzwerktechnik Support Anwender-Support Technik Analytisches Denken Teamfähigkeit Einsatzbereitschaft, Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in oder Fachinformatiker/in

Grundkenntnisse in den Bereichen Servertechnik, Netzwerktechnik, Betriebssysteme und Peripheriegeräte

Erfahrung im IT-Umfeld

Hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaft

Gute analytische Fähigkeiten

Starke Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Sportaktivitäten

Die Rathenower Optik GmbH bündelt die Produktions- und Logistikkapazitäten der Fielmann-Gruppe. Etwa 1.000 Beschäftigte produzieren am Traditionsstandort auf mehr als 27.500 m² Fläche pro Jahr knapp 5 Millionen Brillengläser und Millionen Brillen. Mehr als 15 Millionen Artikel werden jährlich europaweit versendet.