IT Service Desk Agent

Akkodis Germany GmbH

Chemnitz, Germany

10 days ago

Apply on www.adzuna.de

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Information Systems Microsoft Office Information Technology

Job description

Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st oder 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets
Sachgemäße Dokumentation der Vorgänge in deutscher und englischer Sprache
Einrichten von Arbeitsplätzen, Wartung und Support von Hard- und Software
Unterstützung in der Betreuung der IT-Systemlandschaft
Erweiterung der Wissensdatenbank

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gern auch Quereinsteiger mit entsprechend technischer Erfahrung
Erste Erfahrung im Remotesupport mit End-Usern
Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office und weiteren Softwareapplikationen
Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
Bereitschaft zum Schichtdienst
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

About the company

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.