1st Level IT-Support

Durch Ihre umfangreichen Fachkenntnisse in der IT und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich dazu bei, die IT-Systeme unseres Kunden in vollem Umfang funktionsfähig zu halten. Als direkter Ansprechpartner sind Sie für die schnelle Behebung von technischen Problemen verantwortlich und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse., * Überwachung und Bereitstellung von Windows Server Update Services (WSUS) und Durchführung von Updates

Durchführung von Routineverwaltungsaufgaben und Softwareverteilung, einschließlich der Client-Verwaltung über SCCM, mit besonderem Fokus auf Benutzer-Endgeräte Implementierung von Endpoint-Sicherheitslösungen unter Verwendung geeigneter Tools Unterstützung des User Help Desks und Field Services Betreuung und Unterstützung von Arbeitsplatz- und Endgeräten wie Laptops, Desktops, iPhones und iPads Verantwortlich für die Leitung und Organisation des User Help Desks sowie des Field Services

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation

Ausgeprägtes, freundliches und professionelles Auftreten gepaart mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Entscheidungen wirksam umzusetzen Hoher Qualitätsanspruch und Streben nach Effizienz in der Arbeitsweise Erste Erfahrungen im Kundenservice, Helpdesk oder Support sind von Vorteil Fundierte Kenntnisse in den MS Office-Produkten sind wünschenswert

• Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmaßnahmen 30 Tage Urlaub Umfangreicher Zuschuss