IT-Supporter

FERCHAU GmbH

Berlin, Germany

9 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Active Directory Desktop Computing Issue Tracking Systems Network Administration Remote Infrastructure Management Peripherals Laptops

Job description

Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
Administrative Aufgaben z.B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank

Deine Benefits bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

About the company

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.