Systemadministrator Microsoft 365 / Modern Workplace - 1st Level Support

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €44,000 - €58,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragestellungen und Störungen im Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
• Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
• Analyse und Behebung typischer Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
• Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und weiteren Office-Anwendungen
• Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Zugängen und Berechtigungen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen aus IT-technischer Sicht
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support und Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten
• Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Abläufen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows-basierten Arbeitsplatzumgebungen
• Erfahrung mit Benutzer-, Rechte- und Accountverwaltung ist von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerk-, Client- und Hardwarethemen
• Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Freude an der Lösung technischer Probleme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger beruflicher Perspektive
• Modernes Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport und IT-Administration
• Strukturierte Einarbeitung in die bestehende IT-Infrastruktur
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der IT
• Professionelles Arbeitsumfeld und kurze Abstimmungswege

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?