IT Service - Techniker/in

Bearbeitung von Tickets in der CMDB (1st & 2nd Level Support)

• Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware
• Installation von Betriebssystemen
• Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen
• Datensicherung
• Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident)
• Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
• Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden

IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service

• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 7 & 10)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare)
• Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
• Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
• Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben

Uhde Personal- und Dienstleistungen

Standort Düsseldorf

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik.

Der Erfolg gibt uns Recht!

Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften - vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange.