Technicien Support Informatique Retail H/F

Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs (appels entrants et proximité) ;

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau ;
• Gérer les demandes de support et assurer leur suivi ;
• Intervenir sur les postes de travail Windows ;
• Assurer la gestion et le support des salles de réunion ;
• Créer et modifier les comptes utilisateurs ;
• Assurer le suivi et l’application des procédures internes ;
• Accompagner les utilisateurs sur les outils de messagerie et l’environnement bureautique.

Première expérience réussie en support informatique ou support utilisateurs ;

• Bonne maîtrise des environnements Windows ;
• Expérience en gestion des incidents et traitement des demandes ;
• Connaissance des outils de messagerie et de l’environnement poste de travail ;
• Sens du service et excellent relationnel ;
• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe ;
• Anglais technique apprécié., Anglais technique Windows Sens du relationnel Logiciels et plateformes de messagerie Autonomie Appels entrants

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Retail (H/F)