Application Production Support Engineer

Buscamos un/a Application Production Support Engineer (L2/L3) para incorporarse a un equipo internacional responsable de asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la mejora continua de aplicaciones estratégicas., Gestionar incidencias de aplicación de principio a fin. Investigar problemas funcionales y técnicos en entornos productivos. Analizar logs, datos de aplicación y herramientas de monitorización. Realizar análisis de causa raíz y definir acciones correctivas. Coordinar la resolución con equipos de Negocio, Operaciones, Desarrollo y otras áreas técnicas. Participar en despliegues, releases y actividades de soporte a producción. Elaborar documentación, procedimientos y reporting operativo. Identificar oportunidades de mejora y contribuir a iniciativas de optimización continua., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza

Modalidad híbrida | 50% presencial en Madrid Entorno internacional Inglés profesional imprescindible, Experiencia en soporte de aplicaciones o entornos productivos críticos. Conocimientos en gestión de incidencias y resolución de problemas. Capacidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones efectivas. Excelente comunicación con interlocutores técnicos y de negocio. Nivel alto de inglés (C1) Capacidad para trabajar en entornos colaborativos e internacionales. Valorable: Experiencia con ServiceNow. Conocimientos de ITIL. Experiencia en monitorización de aplicaciones y operaciones IT. Background en Application Support, Production Support o Service Management., + Técnico

• Recepciónista
• Administrador
• Ventas
• Enfermero
• Limpieza
• Mantenimiento
• Telefonista
• Compras
• Recursos humanos

Tipo de trabajo

• Desde casa
• Estudiantes
• Online
• Trabajos Verticales
• En inglés
• Teletrabajo
• Media jornada

Entorno internacional y multicultural. Participación en aplicaciones críticas para el negocio. Oportunidades de crecimiento técnico y funcional. Modelo híbrido de trabajo (50% presencial) Plan de compensación flexible: vales de comida, transporte, guardería y seguro de salud. Formación: acceso a cursos y aprendizaje continuo a lo largo del año. Portal exclusivo de descuentos para empleados en AKKODIS.