IT Support Specialist

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €48,000 - €55,000 (employer salary)
• Be an early applicant

About this job

Sie sind serviceorientiert, technikbegeistert und finden für IT-Herausforderungen schnell die passende Lösung? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem modernen Unternehmensumfeld einzubringen. Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Sie Mitarbeitende bei allen IT-Fragen unterstützen, aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft mitwirken und einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Arbeitsalltag leisten., * Anwendersupport per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Ticketmanagement sowie Dokumentation von Supportanfragen
• Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• Abstimmung mit spezialisierten IT-Fachteams bei komplexen Störungen
• Verwaltung des IT-Equipments über den gesamten Lebenszyklus
• Mitwirkung bei Auswahl, Einführung und Bewertung neuer IT-Lösungen
• Sicherstellung leistungsfähiger und zuverlässiger IT-Arbeitsplätze

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support von Windows-Arbeitsplätzen, Kenntnisse im Apple-/Mac-Umfeld von Vorteil
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und der Analyse technischer Störungen
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und an der Lösung technischer Fragestellungen
• Flexible und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe bei neuen Themen und Herausforderungen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

…und vieles mehr