IT Support Spezialist

• First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen

Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, mobile Geräte) Betreuung der Netzwerk- und Serversysteme Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse Dokumentation der IT-Abläufe und Lösungen im Ticketsystem Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit IT-Infrastrukturen (Windows, macOS, Netzwerk, Server) Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil Freude am Umgang mit Menschen und daran, technische Probleme zu lösen

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Moderne Büroräume in zentraler Lage in Heidelberg Ein dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien Spannende IT-Projekte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten