1st Level Support Assistant mit Englisch-Kenntnissen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Frankfurt am Main, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€38,000.0 - €47,500.0

Working hours

Shift work

Languages

English

Job source

Databases Customer Data Management Microsoft Office Information Technology

Full-timeEmployment type: Full-time
€38,000 - €47,500 (XING estimate)
Be an early applicant, * Verantwortlichkeit für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
Mitwirkung an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektarbeiten
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme telefonisch, per E-Mail und persönlich, gefolgt von Analyse und gegebenenfalls Weiterleitung
Pflege des Tickettools sowie Bearbeitung von Changes
Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
Ansprechpartner für sämtliche auftretenden IT-Fragen
Wartung der PCs und Netzwerkschränke in der Produktion

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ im kaufmännischen Bereich
Erfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdesk ist bereits vorhanden
Kenntnisse im Software- und EDV-Bereich, wie z. B. MS Office und Sage, sowie Produkt- und Materialkenntnisse sind vorhanden
Erfahrungen mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen konnten gesammelt werden
Kommunikationsstärke, selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative zeichnen die Person aus
Regelmäßige Informationsbeschaffung über die neuesten Entwicklungen im Softwarebereich wird praktiziert

Es gibt ansprechende Mitarbeitergeschenke sowie zusätzliche Vorteile, wie beispielsweise die Möglichkeit des Jobrad-Leasings oder eine Gutscheinkarte
Die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote wird geboten
Die Option, von der betrieblichen Altersvorsorge Gebrauch zu machen, steht zur Verfügung
Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien wird erlebt