Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen bei einem Hersteller in Mannheim

Technical Support Officer / Technische Beratung für USV-Anlagen (m/w/d) bei einem Hersteller in Mannheim Ref. Nr. 335497 Aufgaben:

• Technische und kommerzielle Bearbeitung von Kunden- und Außendienstanfragen
• Kalkulation und Erstellen von Angeboten im CRM - System
• Technische Klärungen mit Produktmanagement und Entwicklung
• Workflow-basiertes Tracking von Supportanfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Technischen Support für USV-Anlagen, Transferschalter und anwendungsbezogene Peripherie (Batterien, Installationen etc…)
• Team Play mit dem gesamten Vertriebs- und Customer Service Team
• Beitrag zum Gesamterfolg der Niederlassung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik: gute Kenntnisse der Elektrotechnik, nachgewiesen durch einschlägigen Hochschulabschluss (FH, TH, Uni) oder Fachschulabschluss
• Erste Erfahrungen im Bereich der Energie-, Automatisierungs- oder Anlagentechnik
• Erste Vertriebserfahrungen von Vorteil - idealerweise kaufmännische Kenntnisse
• Grundlegende IT-Kenntnisse (Netzwerk, Datenbanken)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office Programmen sowie mit CRM und ERP, CAD Planungssoftware (AutoCAD)
• Dienstleistungsorientierte sowie Termin-Getreue Arbeitsweise auch bei wechselnden Prioritäten
• Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Handeln und Kundenorientierung
• Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 38,5 Stunden Woche
• Home-Office-Nutzung möglich
• Mitarbeiterprämie
• 30 Tage Urlaubsanspruch im Kalenderjahr
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles Arbeitszeitmodell
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Sicherer Arbeitsplatz mit guten Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Konzern